Ehdot

Happy Seasons © ·  Viimeksi päivitetty: toukokuu 2026

1. Yritystiedot

2. Tilaus ja tilausvahvistus

Kun teet tilauksen osoitteessa happyseasons.fi, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Jos jokin tuote on odottamatta loppunut varastosta, hinnassa tai kuvauksessa on selvä virhe, tai tilausta ei muusta syystä voida toimittaa, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Jos tilausta ei voida toimittaa, saat tietenkin täyden hyvityksen.

Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron.

3. Maksaminen

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa ja Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay
• MobilePay
• PayPal
• Klarna, mukaan lukien maksa nyt, lasku ja osamaksu – katso Klarnan omat ehdot
• Happy Seasons / Jule-sweaters ApS:n lahjakortit

Summa varataan tilauksessa ja veloitetaan vasta kun tilaus lähetetään. Klarnan ja PayPalin osalta sovelletaan kyseisten palveluntarjoajien omia maksuehtoja.

Kaikki maksutietoliikenne on SSL-salattu. Emme koskaan tallenna korttitietoja.

4. Toimitus

Happyseasons.fi-verkkokaupasta toimitamme koko Suomeen PostNordin kautta. Pakkaamme ja lähetämme nopeasti, jotta saat tilauksesi mahdollisimman pian.

Suomessa toimitus noutopisteeseen on ilmainen yli 80 €:n tilauksissa.
Kotiinkuljetus tai toimitus yritysadressiin maksaa aina lisää.

Maa	Arvioitu toimitusaika
Suomi	2–5 arkipäivää

Saat lähetysvahvistuksen seurantanumeroineen, jotta voit seurata pakettisi kulkua.

Toimitusajat ovat ohjeellisia ja voivat vaihdella sesonkiaikana, erityisesti marras- ja joulukuussa. Black Fridayn ympärillä kuljetuskumppaneilta voi tulla 1–2 arkipäivän ylimääräistä toimitusviivettä. Emme vastaa kuljetuskumppaneiden aiheuttamista viivästyksistä.

Vinkki: Arkipäivinä ennen klo 15.00 tehdyt tilaukset lähetetään yleensä samana päivänä.

4.1 – Ylivoimainen este

Emme ole vastuussa viivästyksistä tai sopimuksen täyttämättä jättämisestä, joka johtuu hallintamme ulkopuolisista olosuhteista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

• Lakot
• Luonnonkatastrofit
• Sota
• Pandemiat
• Kuljetusongelmat
• Viranomaistoimenpiteet

4.2 – Noutamatta jääneet paketit

Jos et nouda pakettiasi valitsemastasi noutopisteestä ja se palautetaan meille, hyvitämme sinulle tilauksen. Perimme 12,95 €:n maksun, joka kattaa toimituksen, paluukuljetuksen ja käsittelyn todelliset kustannukset.

Et voi käyttää peruutusoikeutta yksinkertaisesti kieltäytymällä vastaanottamasta pakettia ilman, että ilmoitat meille samanaikaisesti selkeästi haluavasi peruuttaa ostoksen.

5. Palautus ja vaihto

Tiedämme, että oikean koon löytäminen voi olla hankalaa – eikä verkossa ostettaessa ole aina täysin varma. Siksi olemme tehneet sen helpoksi ja joustavaksi:

Voit käyttää 7,95 €/10 € palautusetikettiämme, joka vähennetään hyvityksestäsi, tai voit ostaa itse palautuskuljetuksen haluamaltasi kuljetuspalvelulta. Reklamaatioiden ja viallisten tuotteiden osalta maksamme tietenkin palautuskulut.

Valitsemastasi vaihtoehdosta riippumatta voit hoitaa kaiken palautusportaalimme kautta.

Jos käytät palautusetikettiämme, palautusosoite näkyy automaattisesti etiketissä. Jos valitset oman kuljetuksen, löydät palautusosoitteen portaalista.

Lakisääteisen peruutusoikeuden yhteydessä tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille haluavasi peruuttaa ostoksen. Jos luot palautuksen portaalissa, määräaika lasketaan portaalissa tehdystä luomisesta.

Laajennetun 100 päivän vaihto- ja lahjakorttipalautuspalvelumme osalta palautus on luotava 100 päivän kuluessa vastaanottamisesta, ja tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa portaalissa tehdystä luomisesta.

Palautettavan tuotteen kunto

• Tuote on palautettava käyttämättömänä, pesemättömänä ja samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin.
• Tuotteessa on oltava alkuperäiset hangtag-laput ja etiketit, ja se on oltava täysin vapaa käyttöjäljistä.
• Suosittelemme vahvasti lähettämään tuotteen takaisin alkuperäisessä muovipussissa tai muussa sopivassa pakkauksessa, sillä se suojaa tuotetta väriltä, hajulta, kosteudelta ja vahingoilta kuljetuksen aikana.
• Jos tuote vaurioituu, saa hajua tai huononee paluukuljetuksen aikana riittämättömän pakkauksen vuoksi, asiakas vastaa arvon alenemisesta.
• Tuotteet, joiden hangtag-lapput on poistettu tai rikottu, joista puuttuu etikettejä, jotka on pesty, joissa on hajua, tahroja, hiuksia, meikkiä, hajuvettä, näkyviä käyttöjälkiä tai muuta heikentymistä, katsotaan käyttöön otetuiksi.
• Käyttöön otetuilla tai uutena myytäväksi kelpaamattomilla tuotteilla on arvon aleneminen, joka vastaa tuotteen täyttä ostohintaa. Tällaisista tuotteista ei makseta hyvitystä.
• Jos haluat saada tuotteen takaisin ilman hyvitystä, se on mahdollista maksamalla toimitus- ja käsittelykulut.
• Laajennettu 100 päivän vaihto- ja lahjakorttipalautuspalvelumme koskee vain tuotteita, jotka ovat käyttämättömiä, pesemättömiä, joissa on alkuperäiset hangtag-lapput ja etiketit, ja jotka ovat kunnossa, jossa ne voidaan myydä uudelleen uutena.

Peruutusoikeus

Kuluttajana sinulla on kuluttajansuojalain nojalla oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin saat tilauksesi. Ensimmäisten 14 päivän aikana saat rahat takaisin alkuperäiselle maksutavalle.

Jos olet tilannut useita tuotteita samassa tilauksessa mutta vastaanotat ne eri aikoina, määräaika alkaa siitä päivästä, jolloin vastaanotat viimeisen tuotteen.

14 päivän jälkeen tarjoamme lisäpalveluna mahdollisuuden vaihtaa toiseen kokoon tai palauttaa tuote lahjakortiksi verkkokauppaamme jopa 100 päivän ajan, jos tuote täyttää laajennetun palautuspalvelumme ehdot.

Voit käyttää näiden ostoehtojenlomakkeiden alaosassa olevaa peruuttamislomaketta tai luoda palautuksen suoraan palautusportaalimme kautta.

Et voi käyttää peruutusoikeutta yksinkertaisesti kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta ilman, että ilmoitat meille samanaikaisesti selkeästi haluavasi peruuttaa ostoksen.

Hyvitys peruutuksen yhteydessä

Peruutuksen yhteydessä hyvitämme summan alkuperäiselle maksutavalle. Jos koko tilaus palautetaan, hyvitämme myös halvimman vakiotoimitusmaksun, jos olet maksanut toimituksesta. Jos käytät palautusetikettiämme, etikettikustannukset vähennetään hyvityksestä.

Osittaisen palautuksen yhteydessä toimituskustannuksia ei hyvitetä, jos pidät yhden tai useamman tuotteen tilauksesta.

Jos tuotteen arvo on alentunut sen tarkistamiseen tarvittavaa käsittelyä enemmän, arvon aleneminen vähennetään hyvityksestä.

Hyvitämme ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille haluavasi peruuttaa ostoksen. Voimme odottaa hyvitystä, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen palautuksesta.

Jos vaihdat tilauksesi tuotteen, sitä ei pidetä uutena ostosopimuksena vaan alkuperäisen kaupan muutoksena. Uusi tuote kuuluu siksi edelleen alkuperäisen tilauksen peruutusmääräaikaan. Alkuperäinen osto- ja toimituspäivämäärä on ratkaiseva.

Ilmaislahjat ja kampanjaedut

Jos palautat tilauksen, johon sisältyi ilmaistuote, kampanjatuote tai muu etu, myös nämä on palautettava, jos palautuksen jälkeen lahjan ehdot eivät enää täyty. Palauttamatta jättäminen johtaa lahjan arvon vähentämiseen palautussummasta.

6. Reklamaatio-oikeus virheiden osalta

Toimitamme tietenkin vain laadukkaita tuotteita. Jos kuitenkin vastaanotat tuotteen, jossa on valmistusvirhe tai puute, sinulla on 2 vuoden lakisääteinen takuuoikeus toimituspäivästä alkaen.

Takuu kattaa virheet ja puutteet, jotka olivat olemassa toimitushetkellä, ei normaalia kulumista, väärää pesua, väärää käyttöä tai vastaanoton jälkeen syntyneitä vahinkoja.

Reklamaation tekeminen

1. Siirry palautusportaaliin ja luo reklamaatio.
2. Kuvaile vika ja lataa kuva puutteesta.
3. Käsittelemme pyyntösi ja palaamme asiaan mahdollisimman pian ratkaisun kanssa.

Reklamaatiot voi myös lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@happyseasons.fi kuvan ja tilausnumeron kera.

Perusteltujen reklamaatioiden osalta vastaamme palautuskuluista. Sinua ei koskaan pyydetä maksamaan viallisen tuotteen palautuksesta.

Reklamoi kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Reklamaatio 2 kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta on aina oikea-aikainen.

7. Lahjakortit

Happy Seasons / Jule-sweaters ApS:n myöntämät lahjakortit ovat voimassa 2 vuotta myöntämispäivästä, ellei lahjakortissa toisin mainita. Lahjakorttia voi käyttää verkkokaupassamme.

• Lahjakortteja ei lähtökohtaisesti lunasteta käteiseksi, ellei sovellettavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
• Jos elektronisen lahjakortin tai arvosetelin lunastaminen on lainsäädännön mukaan suoritettava, voidaan voimassaoloaikana periä hallinnollinen maksu.
• Jäljellä oleva saldo säilyy ja sitä voi käyttää tulevissa ostoksissa voimassaoloajan kuluessa.
• Kadonneita tai varastettuja lahjakortteja ei lähtökohtaisesti korvata.

Kilpailujen, kampanjoiden, hyvätahdoneleenä tai myynninedistämistoimien yhteydessä ilmaiseksi myönnettyjä lahjakortteja, alennuskoodeja ja kampanjaetuja ei voida lunastaa käteiseksi, ellei sovellettavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

8. Henkilötiedot ja evästeet

Käsittelemme henkilötietojasi luottamuksellisesti GDPR:n ja suomalaisen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Keräämme ja käsittelemme vain tilauksen toimittamiseen tarvittavat tiedot, mukaan lukien nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja maksutiedot. Tietojasi jaetaan kolmansille osapuolille vain silloin, kun se on tarpeen tilauksesi käsittelemiseksi, esimerkiksi kuljetuskumppaneille, maksupalveluntarjoajille ja teknisille yhteistyökumppaneille.

Sinulla on oikeus milloin tahansa pyytää pääsyä, oikaisua tai poistamista meille tallennetuista tiedoistasi. Ota yhteyttä osoitteeseen info@happyseasons.fi.

Verkkosivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseen ja tilastointiin. Voit hallita evästeasetuksiasi milloin tahansa evästebannerin kautta.

Lue täydellinen tietosuojaselosteemme täältä.

9. Riitojen ratkaisu

Jos et ole tyytyväinen kokemukseesi, kuulemme sinusta mielellämme. Kirjoita osoitteeseen info@happyseasons.fi – ratkaistaan asia.

Jos emme pääse yhteisymmärrykseen, voit kuluttajana tehdä valituksen:

• Kuluttajariitalautakunta (KRIL)
  PL 306, 00531 Helsinki
  www.kuluttajariitalautakunta.fi

Nämä ostoehdot ovat Tanskan lain alaisia. Mahdolliset riidat, joita ei voida ratkaista sovinnollisesti, ratkaistaan tanskalaisissa tuomioistuimissa Aarhuksen käräjäoikeudessa, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.

Kuluttajana olet aina suojattu kotimaasi pakottavien kuluttajansuojelasäädösten nojalla.

Peruuttamislomake

Nämä ostoehdot ovat Tanskan lain alaisia. Mahdolliset riidat, joita ei voida ratkaista sovinnollisesti, ratkaistaan tanskalaisissa tuomioistuimissa Aarhuksen käräjäoikeudessa, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.

Kuluttajana olet aina suojattu kotimaasi pakottavien kuluttajansuojelasäädösten nojalla.